Юсупова Оксана (feodosiya) wrote,
Юсупова Оксана
feodosiya

Бесит некомпетентность и наплевательство.

У меня недалеко от дома, в торговом центре, есть прекрасный книжный магазин - большой, светлый, просторный.
Вот если просто прийти туда, посмотреть, полистать, выбрать что-то новое - то лучше и не придумать.

Но если нужно что-то конкретное - то это полный ужас.
Продавцы совершенно не знают свой товар, и неспособны найти тебе нужную книгу.
Казалось бы - чего проще, электронная картотека, и обозначения стеллажей.

Но, никому это не нужно.

В прошлый раз, чтобы найти нужную книгу мне пришлось потратить минут 40.
Продавец тогда очень искренне возмутилась: "Ну а как я могу запомнить весь ассортимент?". Ну действительно - как? Разве это ее работа?

При этом - в магазине есть компьютер, в котором можно посмотреть - есть ли данная книга в наличии.

Сегодня ситуация. У меня было буквально 10 минут свободных, забежала купить книгу.
По поиску посмотрела - в наличии есть, 3 шт.

Я к продавцу - где? Она пошла искать на полках в нужном разделе. Не нашла.
Потом увидела, что книга стоит 1557 руб. Говорит: "А-а-а, ее может на полках и нет, наверное на складе". 
Ушла на склад. Минут через 10 вернулась, руками разводить, говорит: "Не нашла".
Я ей: "И? Что дальше? Книга в наличии есть? Где взять?".
Она глаза выпучила, и недоумевает: "Ну а откуда же я знаю. Может и нету ее. Поищите. Это же вам надо".

Я жутко разозлилась, и ушла. Было бы побольше времени, я бы еще в жалобную книгу написала отзыв. 
Вот не могу я понять такого отношения. Уверена, что это не единичная ситуация со мной.
Почему же нельзя устроить какую-то правильную и логичную систему поиска книг на полках? Ведь уже все давно придумано и продумано - нужно просто сделать.
Но сразу видно - людям это не надо. Им проще пучить глаза и говорить: "А я при чем?". И совсем ничего страшного, что это ее работа - разве ж она может ВСЕ запомнить.

Ну ладно. Пришла домой, заказала книгу на сайте с самовывозом. Из того же магазина. :) 


</span>
Tags: lytdybr, разговоры
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic
    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 21 comments